Falei aqui que o pessoal dos movimentos contra o aumento dos ônibus devia achar um jeito de protestar sem perturbar o restante da população. E o Mosquito, lendário agitador, me pergunta se tenho alguma sugestão de protesto que não incomode ninguém.
Claro que ele tá tirando sarro da minha cara: imagina se eu vou ensinar o Pai Nosso ao Vigário. Sei o que me incomoda e o que incomoda ao pessoal que me rodeia. Agora, descobrir como conciliar a necessidade de fazer alguma coisa com o direito dos demais, é coisa pra profissional.
Four Levels Of Customer Understanding
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What people say, feel, think, and do are often very different things. To
understand the underlying reasons for user behavior, it helps to look
beyond the s...
Há 5 dias
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